【盘龙区】盘龙区“医税联动” 扎实推进居民医保参保宣传工作

　　为全面提升居民医保政策社会知晓度与群众参保覆盖率，推动这项重大惠民工程落到实处、见到实效，近期，盘龙区医保部门与税务部门密切协作，充分发挥各自优势，扎实开展了一系列针对性、实效性强的参保宣传动员工作，取得了阶段性良好成效。

　　宣：线上线下“全覆盖”

　　物料“早到位”。盘龙区医保部门根据全区实际情况，提前制作了参保标语横幅、宣传海报、参保倡议书、宣传折页、围裙、帆布袋等宣传物料100000余份。在全区12个街道108个社区实现全覆盖悬挂、张贴和投放宣传资料。在各类宣传场景和材料中，醒目展示线上缴费渠道（如税务APP、微信、支付宝、网上银行）和线下办理途径，并附上清晰的操作指引。

　　

　　线上“云广播”。医保、税务部门充分利用各自的官方网站、微信公众号等平台，发布政策解读图文、动漫视频、缴费操作指南等，精准回应群众关切的参保缴费标准、财政补助、待遇享受等核心问题。

　　线下“集市摊”。在街道、村（社区）的便民服务中心、党群服务中心等场所设立政策咨询点，通过张贴公告、悬挂横幅、发放宣传折页、播放电子标语、现场答疑等方式，营造浓厚的参保氛围。

　　利用乡镇赶集、社区（村）开展各类集中活动等时间节点，设置“医保政策小铺”，通过发放各类宣传资料、义诊义检等方式，将政策信息直接传递到群众手中。发放宣传折页30000余份、义诊1.9万人次。

　　网格“敲门队”。针对低保对象、特困人员、防止返贫监测对象等特殊群体，社区（村）干部、网格员进行点对点政策告知和参保引导，以贴心服务提升群众的满意度和参保意愿。

　　讲：身边案例“接地气”

　　培训“点对点”。以街道、社区（村）为单位，医保、税务部门组织业务骨干上门对街道、社区（村、组）干部开展政策点对点宣讲，教会具体经办流程，将参保工作宣传到社区（村）、组，责任落实到人。

　　内容“接地气”。围绕群众关心的“为何参保、如何参保、缴费多少、待遇如何享”等问题，精心编撰《2026年城乡居民医保参保缴费倡议书》、发放“政策明白卡”，将专业的政策文件转化为通俗易懂的“大白话”“本地话”。

　　拍摄“微视频”。借卡通人物形象“龙小医”出镜为你答疑解惑，“人人医保、家家无忧”“病有所医、保有所依”“参保有保障、生活更阳光”，视频受到大家欢迎。

　　摆出“报销账”。在村委会设置“医保明白墙”，在注意保护个人隐私的情况下，宣传辖区内居民医保报销的真实案例，特别是防范因病致贫返贫的生动事例，通过对比分析，直观展示参保带来的保障和实惠，帮助群众算好“健康风险账”和“政策实惠账”，群众一看就懂：“参加医保=花小钱买大保障”，增强宣传的说服力和感染力。

　　选树“代言人”。每村由社保专干担任“医保代言人”，赠送“医保参保宣传背包”，走村串寨现身说法，用土话讲政策。

　　

　　办：数据多跑“零跑腿”

　　宣传服务“深融合”。注重宣传与服务相结合，积极引导和协助群众，通过税务APP、微信、支付宝、合作银行网点等线上线下渠道便捷完成缴费，将“政策找人”与“服务上门”相结合，以贴心服务提升群众的满意度和参保意愿。

　　医保服务“身边办”。组织定点医药机构、银行网点等社会力量张贴参保宣传挂图，在宣传政策的同时，提供参保登记、缴费宣传引导等便捷服务，实现“政策送到家、服务跟上步”。推行就近办，“税务+医保+银行”提供一站式服务。对没有智能机的老人，由社区（村）“红色代办点”免费扫码代缴，及时向老人展示“参保回执”，接受监督。

　　续保消息“早提醒”。公开医保经办机构咨询电话，确保热线畅通。开通人工智能AI服务，及时解答群众参保缴费过程中遇到的各类问题。实行“服务找人”，医保、街道社区（村）通过手机短信、微信群“短信+微信”双提醒，引导群众树立连续参保缴费意识。对未参保或断保人员，精准推送“政策短信”，明确告知中断参保可能带来的医保待遇等待期等影响。

　　适老化“绿色通道”。在医保经办大厅、税务社保窗口设立老年人专窗，配备老花镜、轮椅、急救包，推行“方言帮办、全程代办、现场教办”，缩短老年人等待时间。

　　盘龙区居民医保参保宣传工作形成了多层次、广覆盖的良好局面，有效提升了群众的参保主动性。下一步，盘龙区将持续深化部门协同，聚焦新生儿、流动人口、新业态从业人员等重点群体，持续巩固和扩大参保成果，确保惠民政策落地见效，让群众看病更有“医”靠。

原文链接：https://ybj.km.gov.cn/c/2025-11-28/5038294.shtml
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